1. Antes de instalar el nuevo paquete de Office, desinstale todas las versiones anteriores de Office de su computadora. Puede encontrarlos y desinstalarlos en Aplicaciones eliminando todo el software de Word, Excel, PowerPoint y Outlook. Luego vacíe la basura de reciclaje. Si tenía instalado Office 365, descargue y ejecute la herramienta de desinstalación de licencias de Microsoft Office 365. Esto es esencial.
2. En el correo electrónico o en la factura, tiene 2 archivos para descargar desde nuestro centro de descargas: el instalador y el serializador.
3. Después de haber descargado ambos archivos, inicie la instalación haciendo doble clic en el primer archivo descargado (el instalador) y espere el final de la instalación aceptando las opciones. Una vez finalizada la instalación, habrá instalado el software.
4. Luego haga doble clic en el segundo archivo (el serializador) y espere el final de la instalación aceptando las opciones. Una vez finalizada la instalación, habrá completado con éxito el proceso de instalación.
5. Cuando los 2 archivos se hayan instalado sin errores, puede ir a Aplicaciones e iniciar Word, Excel, PowerPoint o Outlook. Normalmente, Office inicia el software de actualización de sus programas. Espere hasta que se complete la actualización.
6. Una vez que se inicia el software, no necesita crear una cuenta de Microsoft o ingresar la que tiene, pero puede hacerlo. Seleccione la opción "omitir inicio de sesión" para acceder al software y comenzar a usarlo.

Si tiene algún otro problema con la instalación o activación, escríbanos simplemente usando nuestro formulario de contacto y, al mismo tiempo, recuerde enviarnos una captura de pantalla del mensaje de error con la clave insertada. Estaremos encantados de ayudarte.