1. Antes de instalar el nuevo paquete de Office, desinstale todas las versiones antiguas de Office de su computadora. Puede encontrarlos y desinstalarlos en la configuración de Aplicaciones. Si es necesario, descargue la Herramienta de Microsoft para Corrección de Errores Simples para asegurarse de que todas las versiones antiguas de Office estén completamente desinstaladas. Aquí Microsoft ofrece una guía detallada sobre cómo desinstalar todas las versiones antiguas de Office. Esto es especialmente importante si ha usado Microsoft 365 antes.
2. Siga el enlace de la factura a nuestro Centro de descargas y descargue el paquete de Office. Siempre recomendamos descargar e instalar la aplicación de 64 bits. Si prefiere la versión de 32 bits, puede seleccionarla en nuestro Centro de descargas.
3. Si el archivo descargado es un archivo ZIP, primero debe hacer clic derecho sobre él y extraerlo todo. Después de eso, puede iniciar el archivo con un doble clic. Windows 10 y 11 Professional deberían hacer esto automáticamente haciendo doble clic en el archivo. Si esto no sucede, puede descargar e instalar un programa gratuito de administración y creación de discos virtuales. Aquí se recomienda Virtual Clone Drive. Puede descargarlo aquí.
4. Una vez integrado el archivo de Office desde nuestro centro de descargas con un doble clic, inicie la instalación haciendo doble clic en el archivo "inicio" o "RunMe". Si es necesario, debe iniciar el archivo haciendo clic derecho sobre él y con "Ejecutar como administrador".
5. Una vez que se haya completado la instalación y lo haya verfiicado, puede ingresar la clave. Para hacer esto, abra el programa y haga clic en "Archivo" en la esquina superior izquierda. Aquí encontrará el subelemento "Cuenta". Allí encontrará en el lado derecho del menú ahora abierto "Ingresar clave de producto" o "Cambiar licencia". Aquí por favor ingrese nuestra clave.

Si tiene más problemas con la instalación o activación, escríbanos simplemente usando nuestro formulario de contacto y enviando una captura de pantalla del mensaje de error al mismo tiempo. Estamos felices de poder ayudarte.