1. Avant d'installer le nouveau pack Office, veuillez désinstaller toutes les anciennes versions d'Office de votre ordinateur. Vous pouvez les trouver et les désinstaller dans les paramètres puis Applications. Si nécessaire, téléchargez l'outil de désinstallation d’Office de Microsoft  pour vous assurer que toutes les anciennes versions d'Office sont complètement désinstallées. Microsoft fournit ici un guide détaillé sur la manière de désinstaller toutes les anciennes versions d'Office. Ceci est particulièrement important si vous avez déjà utilisé une version de Microsoft 365.
2. Suivez le lien présent sur la facture vers notre centre de téléchargement et téléchargez le fichier d’installation Office.

   Nous recommandons toujours de télécharger et d'installer l'application 64 bits. Si vous préférez la version 32 bits, vous pouvez la sélectionner dans notre Centre de téléchargement.

3. Si le fichier téléchargé est une archive zip, vous devez d'abord cliquer avec le bouton droit de la souris et extraire le tout. Après cela, vous pouvez lancer le fichier par un double clic.

   Windows 10 et 11 Professionnel devrait faire l’extraction automatiquement en double-cliquant sur le fichier. Si cela ne se produit pas, vous pouvez télécharger et installer un programme gratuit de décompression de fichier archives. Virtual Clone Drive est recommandé ici. Vous pouvez le télécharger ici.

4. Après avoir récupéré le fichier Office depuis notre centre de téléchargement et le décompresser par un double-clic, lancez l'installation en double-cliquant sur le fichier "start" ou "RunMe". Si nécessaire, vous devez démarrer le fichier avec un clic droit sur celui-ci et avec "Exécuter en tant qu'administrateur".
5. Une fois l'installation terminée, assurez que tous les programmes fonctionnent en les lançant les uns après les autres. Seulement ensuite, vous pouvez saisir la clé.

Pour ce faire, ouvrez Word et cliquez sur "Fichier" dans le coin supérieur gauche. Vous y trouverez la sous-rubrique "Compte". Là, vous trouverez à droite "modifier la clé du produit" ou "Changer la licence". Veuillez saisir ici la clé que nous vous avons fournie.

Si vous avez d'autres problèmes avec l'installation ou l'activation, veuillez nous écrire en utilisant simplement notre formulaire de contact et en envoyant en même temps une capture d'écran du message d'erreur avec la clé insérée. Nous serons heureux de vous aider.