Se una password non funziona, la sostituiamo gratuitamente! Nessun rischio. Poiché le nostre password sono per lo più licenze a volume, devono essere attivate entro un certo periodo di tempo. Se avete seguito tutte le istruzioni e - come descritto nel link del video - avete scaricato, estratto (se necessario) e installato il file, ma la password non attiva il software, la password potrebbe essere già scaduta (non è possibile sapere per quanto tempo la password di licenza è stata sul mercato). In questo caso vi chiediamo di compilare il modulo nel nostro centro servizi e di caricare un'immagine con il messaggio di errore. Riceverete quindi una nuova password per l'attivazione immediata.
La licenza è destinata ad una singola attivazione. La durata è illimitata, purché il prodotto venga utilizzato sullo stesso dispositivo. Se il computer viene riformattato, reinstallato o vengono apportate modifiche all'hardware, non vi è più la garanzia che la password continuerà a funzionare sul computer.