Se a senha não funcionar, vamos substituí-la gratuitamente! Não há nenhum risco. As nossas senhas são maioritariamente licenças por volume, por isso, têm de ser ativadas dentro de um certo período de tempo. Se você seguiu todas as instruções e – como demonstra no vídeo - descarregado, extraído (se necessário) e instalado o ficheiro, mas a senha não ativa software, é possível que a senha tenha expirado (não é evidente quanto tempo a senha da licença esteve no mercado). Neste caso pedimos que preencha o formulário no nosso centro de ajuda e envie uma imagem com a mensagem de erro. Então receberá de seguida uma nova senha para a ativação imediata.
A licença destina-se a ser ativada num único dispositivo. A vida útil é ilimitada, desde que o produto seja utilizado no mesmo dispositivo. Se o computador for reformatado, reinstalado ou tiver alterações no hardware, não há garantia de que a senha continua a funcionar no computador
