1. Před instalací nového balíku Office odinstalujte z počítače všechny staré verze Office. Ty najdete a odinstalujete v nastavení v části Aplikace. V případě potřeby si stáhněte tento nástroj Microsoftu: Tool for Simple Bug Fixes, abyste si byli jisti, že byly odisntalovány všechny staré verze Office. Tady je podrobný návod od Microsoftu jak odinstalovat všechny staré verze Office. To je důležité zejména v případě, že jste již dříve používali službu Microsoft 365.
2. Pomocí odkazu z faktury se přihlaste pomocí účtu Microsoft.
3. Zde zadejte klíč z faktury a stiskněte tlačítko pokračovat.
4. Po zadání klíče budete přesměrováni na stránku, kde si můžete stáhnout Office.
5. Spusťte stažený instalační soubor a nainstalujte Office. V případě potřeby musíte soubor spustit kliknutím pravým tlačítkem myši a příkazem "Spustit jako správce".
6. Po dokončení instalace spusťte aplikaci Word a přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft. Pokud budete vyzváni k zadání aktivačního klíče, použijte aktivační klíč, který je zobrazen ve vašem účtu Microsoft v části Services and Subscriptions (Služby a předplatné) u tam uložených Office.

Pokud se vyskytnou další problémy s instalací nebo aktivací, napište nám. Jednoduše použijte náš kontaktní formulář a současně zašlete snímek obrazovky s chybovou zprávou. Rádi vám pomůžeme.