1. Antes de instalar el nuevo paquete de Office, desinstale todas las versiones antiguas de Office de su computadora. Puede encontrarlos y desinstalarlos en la configuración de Aplicaciones. Si es necesario, descargue la Herramienta de Microsoft para Corrección de Errores Simples para asegurarse de que todas las versiones antiguas de Office estén completamente desinstaladas. Aquí Microsoft ofrece una guía detallada sobre cómo desinstalar todas las versiones antiguas de Office. Esto es especialmente importante si ha usado Microsoft 365 antes.
2. Siga el enlace de la factura e inicie sesión con su cuenta de Microsoft.
3. Introduzca la licencia de la facture aquí y continúe.
4. Luego de introducir la licencia, será redirigido a una pagina donde podrá descargar Office.
5. Una vez descargado, inicie la instalación haciendo doble clic en el archivo "inicio" o "RunMe". Si es necesario, debe iniciar el archivo haciendo clic derecho sobre él y con "Ejecutar como administrador".
6. Una vez que se haya completado la instalación, abra Word e inicie sesión con su cuenta de Microsoft. Si se le pide que introduzca una clave de activación, por favor utilice la clave que le aparece en su cuenta de Microsoft en la sección de Servicios y Subscripciones en la tienda de Office.

Si tiene más problemas con la instalación o activación, escríbanos simplemente usando nuestro formulario de contacto y enviando una captura de pantalla del mensaje de error al mismo tiempo. Estamos felices de poder ayudarte.