1. Antes de instalar o novo pacote Office, desinstale todas as versões mais antigas do Office do seu computador. Você pode encontrá-los e desinstalá-los em Aplicativos excluindo todos os softwares Word, Excel, PowerPoint e Outlook. Então esvazie a lata de lixo reciclado. Se você tiver o Office 365 instalado, baixe e execute a ferramenta de desinstalar a licença do Microsoft Office 365. Isso é essencial.
2. No e-mail ou na fatura, você tem 2 arquivos para baixar do nosso centro de download: o instalador e serializador.
3. Depois de ter baixado os 2 arquivos, inicie a instalação clicando duas vezes no primeiro arquivo baixado (o instalador) e aguarde o fim da instalação aceitando as escolhas. Uma vez que a instalação esteja concluída, você instalou o software.
4. Em seguida, clique duas vezes no 2º arquivo (o serializador) e aguarde o fim da instalação aceitando as escolhas. Uma vez que a instalação esteja concluída, você instalou sua ativação de licença.
5. Quando os 2 arquivos foram instalados sem erro, você pode ir para aplicativos e iniciar Word, Excel, PowerPoint ou Outlook. Normalmente, o Office lança o software de atualização para seus programas. Aguarde até que a atualização esteja completa.
6. Uma vez que o software é lançado, você não precisa criar uma conta microsoft ou digitar a que você tem, mas você pode fazê-lo. Selecione a opção "pular login" para acessar o software e começar a usá-lo.

Se você tiver algum outro problema com a instalação ou ativação, escreva para nós simplesmente usando nosso formulário de contato e, ao mesmo tempo, enviando uma captura de tela da mensagem de erro com a chave inserida. Ficaremos felizes em ajudá-lo.